Doprava a platba

Doprava

Zboží posíláme přes Zásilkovnu. Dopravu vybíráte v objednávce:

Česká republika: 79 Kč — doručení na výdejní místo Zásilkovny, které si zvolíte v objednávce.

Slovensko: 129 Kč — doručení na výdejní místo Zásilkovny, které si zvolíte v objednávce.

Prodávaný sortiment jsou předobjednávky — výroba začíná po uzavření dropu, proto zboží odesíláme nejpozději do 60 dnů od zaplacení. Jakmile zásilku předáme dopravci, dostanete e-mailem sledovací číslo.

Platební metody

Platíte online, předem. Jiný způsob úhrady nenabízíme — na dobírku neposíláme.

Platební kartou: přijímáme karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro, včetně Apple Pay a Google Pay, kde se platí kartou uloženou v peněžence telefonu.

Platba probíhá přímo na našem webu — na jinou stránku vás neposíláme.

Poskytovatel platební brány

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate a.s. (https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana). Poskytovatel služby je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby procházející platební bránou jsou plně zabezpečené a veškeré údaje jsou šifrované.

Údaje o vaší platební kartě se k nám nikdy nedostanou — zadáváte je přímo do platební brány Comgate a.s., která je zpracovává.

Jak platba probíhá

Po vyplnění objednávky zadáte údaje karty přímo u nás na webu; pole platební brány jsou vložená do naší stránky.

Platbu podle požadavku své banky potvrdíte (3D Secure) — banka vás může požádat o potvrzení v mobilní aplikaci. Po schválení platby dostaneme my i vy informaci okamžitě a objednávku rovnou zařadíme k vyřízení.

Pokud platíte Apple Pay nebo Google Pay, platbu potvrdíte kartou uloženou v peněžence telefonu a žádné údaje nevyplňujete.

Potvrzení objednávky vám přijde e-mailem, jakmile je platba potvrzená. Pokud nedorazí, zkontrolujte prosím složku se spamem a ozvěte se nám na info@coolthinx.com.

Reklamace a dotazy k platbám

Dotazy k objednávce a zboží řešte s námi na info@coolthinx.com.

Reklamace a dotazy týkající se samotné platby můžete směřovat přímo na provozovatele platební brány:

Comgate a.s., Gočárova třída 1754/48b, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, IČO 27924505

E-mail: podpora@comgate.cz

Telefon: +420 228 224 267

Vrácení peněz za zrušenou nebo reklamovanou objednávku posíláme zpět stejnou cestou, kterou platba přišla — na kartu nebo na účet, ze kterého byla odeslána.

Provozovatel

coolthinx s.r.o.

Sídlo: Kolbenova 1032/5h, Vysočany, 190 00 Praha 9

IČO: 17402506

DIČ: CZ17402506

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 370215

E-mail: info@coolthinx.com

Telefon: 773015180